11am-এ সচরাচর যা জানতে চান
বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটি জায়গা থেকে — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, বাংলাদেশি ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন, আর লগইনের সময় কোনো সমস্যা হলে কী করবেন। অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটি সক্রিয় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলেই হয়। জমার সময় ওয়ালেট অ্যাপ খুলে দেওয়া নম্বরে পাঠালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরের
বার দ্রুত হয়। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে OTP রিসেট অপশন ব্যবহার করুন — একই মোবাইল নম্বরে কোড আসবে। ডেস্কটপ বা মোবাইল যেকোনো ব্রাউজারে একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আলাদা কোনো ইনস্টলেশন দরকার নেই। লাইভ টেবিল কিংবা ক্রিকেট স্পোর্টসবুক — যেকোনো বিভাগে যাওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা দরকার। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।
- bKash — অ্যাকাউন্টে দেওয়া নম্বরে পাঠালেই জমা হয়
- Nagad — একই প্রক্রিয়ায় Nagad থেকেও জমা দেওয়া যায়
- Rocket — Rocket ওয়ালেট সমর্থিত, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন